Пользовательское Соглашение
Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между владельцем https://ot-solnca.ru (далее Тонировка окон от жары в квартирах и коммерции Санкт-Петербург или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.
Сайт Тонировка окон от жары в квартирах и коммерции Санкт-Петербург не является средством массовой информации.

Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт Тонировка окон от жары в квартирах и коммерции Санкт-Петербург!

Права и обязанности сторон. Пользователь имеет право:
- осуществлять поиск информации на сайте
- получать информацию на сайте
- использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях

Администрация имеет право:
- по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
- ограничивать доступ к любой информации на сайте

Пользователь обязуется:
- не нарушать работоспособность сайта
- не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами

Администрация обязуется:
- поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.

Ответственность сторон- администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами
- в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса

Условия действия Соглашения. Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.
Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.
Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.
Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг по установке архитектурных пленок
Индивидуальный предприниматель Марчук Михаил Анатольевич, зарегистрированный в реестре индивидуальных предпринимателей под № 321140000007212, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего договора, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по установке архитектурных пленок (зеркальных, атермальных, ударопрочных, смарт-пленок и других видов) надлежащим образом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.

1.2. Конкретный перечень оказываемых услуг (работ), их объем и стоимость определяются в Приложении № 1 (Смета), а также согласовываются в письменной переписке между Сторонами (см. п. 1.3).

1.3. Стороны договорились, что при оказании услуг Исполнитель учитывает предоставленную Заказчиком информацию о технических особенностях объекта, на котором или в отношении которого оказываются услуги. Заказчик обязуется своевременно предоставить полную и достоверную информацию о техническом состоянии и особенностях данного объекта (включая техническую документацию, планы, характеристики и иные данные, влияющие на оказание услуг). В случае выявления скрытых технических особенностей или недостатков объекта, которые не были сообщены Заказчиком и делают невозможным или существенно затрудняют выполнение услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и инициировать пересмотр условий Договора (в том числе сроков и стоимости работ). Если из-за технических особенностей объекта выполнение определённых условий или обязательств по Договору оказывается объективно невозможным, такие условия не подлежат применению, а Стороны освобождаются от ответственности за их невыполнение.

1.4. Все условия заказа, включая выбранный тип пленки, общую стоимость, сроки выполнения и другие существенные условия, фиксируются в переписке между Сторонами через официальные каналы связи Исполнителя:
Telegram мессенджер: аккаунты @otsolnca;
WhatsApp: номер +7 993 486-96-55;
Instagram: аккаунт @tonirovka.otsolnca;
Электронная почта: tonirovkaotsolnca@gmail.com;
Официальный сайт Исполнителя: www.ot-solnca.ru (включая встроенный онлайн-чат и формы обратной связи).
Переписка в указанных каналах (включая текстовые сообщения, аудио- и видеосообщения, скриншоты переписки) имеет юридическую силу и рассматривается Сторонами как неотъемлемая часть настоящего договора.

2. Права и обязанности Сторон
2.1. Права Исполнителя:

• Приостанавливать выполнение услуг, если Заказчик нарушает свои обязательства по Договору, в том числе не предоставляет информацию/доступ, необходимый для работ, либо задерживает оплату услуг. Возобновление оказания услуг в таком случае возможно после устранения Заказчиком допущенных нарушений.
• Привлекать для исполнения Договора третьих лиц (субподрядчиков, соисполнителей) без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество предоставленных такими лицами услуг.
• Отказать в оказании услуг (либо расторгнуть договор в одностороннем порядке) в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, либо если в процессе исполнения выявилось, что предоставленные Заказчиком данные существенно неверны или объект не соответствует заявленным характеристикам, делающим выполнение услуг невозможным или опасным. В таком случае Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов.

2.2. Обязанности Исполнителя:

• выполнить все работы в согласованном объеме и в сроки, оговоренные в переписке с Заказчиком;
• использовать для выполнения работ материалы (пленки) того типа и качества, которые были согласованы с Заказчиком в процессе переговоров.

2.3. Права Заказчика:

• Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с условиями Договора, а также предоставления отчётности о выполнении работ, если это предусмотрено.
• Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания услуг и задавать вопросы, касающиеся исполнения Договора.
• В одностороннем порядке отказаться от услуг до их завершения, уведомив об этом Исполнителя и оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы и часть стоимости услуг пропорционально выполненной работе (либо уплатив неустойку, если она предусмотрена договором или законом).

2.3. Обязанности Заказчика:

• предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе правильные замеры площади остекления, условия установки и пр.), и проверить корректность всех существенных условий заказа, зафиксированных в переписке (тип и количество пленки, стоимость, адрес объекта и т.д.);
• Своевременно предоставить Исполнителю техническое задание, исходные данные, документы, доступ к объекту и иную информацию, необходимую для оказания услуг. Заказчик гарантирует полноту и достоверность предоставляемых сведений.
• Своевременно информировать Исполнителя в письменной форме (через указанные в п. 1.3 каналы связи) об обстоятельствах, влияющих на выполнение работ (необходимость изменения срока, объема работ, выявление скрытых характеристик объекта и т.п.).
• Оповестить Исполнителя обо всех известных технических особенностях и характеристиках объекта, которые могут влиять на оказание услуг, а также о любых изменениях или инцидентах, способных затруднить выполнение работ.
• Принять оказанные услуги в порядке, предусмотренном Договором, и оплатить их в установленные сроки и размере. В случае обнаружения недостатков услуг – своевременно (в пределах оговоренного срока) уведомить Исполнителя с конкретным указанием на характер недостатков; непредъявление претензий в срок считается подтверждением надлежащего качества услуг.
• Соблюдать инструкции и рекомендации Исполнителя по эксплуатации или использованию результатов услуг (если применимо). Заказчик несёт риск последствий, связанных с несоблюдением таких инструкций.

3. Цена договора и порядок расчетов
3.1. Общая стоимость услуг по настоящему договору определяется на основании соглашений Сторон, достигнутых в переписке (п. 1.3) перед началом выполнения работ. Стоимость указывается в Смете (Приложение № 1) и/или в сообщениях Исполнителя, направленных Заказчику через согласованные каналы связи, и подтверждается Заказчиком.

3.2. Оплата услуг производится Заказчиком в форме 100% предоплаты. Оплата перечисляется на банковский счет Исполнителя (либо иным согласованным способом) и считается осуществленной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя. При этом внесение любой суммы в счёт оплаты (в том числе предоплаты или частичной оплаты) признаётся акцептом настоящей Оферты и означает заключение Договора на её условиях.

3.3. В случае, если Исполнителем были выполнены работы по монтажу (в том числе наклеены образцы) в соответствии с согласованным заказом, но Заказчик отказался от результата по причинам, не связанным с качеством оказанных услуг (например, несоответствие цвета, изменение предпочтений, желание заменить пленку), работы по демонтажу выполняются за отдельную плату. Стоимость демонтажа не входит в цену монтажных работ и оплачивается Заказчиком дополнительно по действующим расценкам Исполнителя.

4. Гарантийные обязательства
4.1. Гарантийный срок на услуги (выполненные работы по монтажу пленки) составляет 1 (один) год со дня оказания услуги (дня завершения работ) при условии установки пленки внутри помещения. Для случаев установки пленки снаружи зданий конкретный гарантийный срок устанавливается индивидуально для выбранного типа пленки и доводится до сведения Заказчика до начала работ. Гарантия предоставляется при условии полной оплаты услуг Заказчиком.

4.2. Гарантия распространяется на следующие дефекты и недостатки, возникшие не по вине Заказчика:

• отклеивание (отслоение) пленки от стекла, произошедшее вследствие производственного дефекта самой пленки либо нарушения технологии монтажа Исполнителем;
• преждевременное выцветание (выгорание) пленки, установленной внутри помещения, если пленка утратила заявленные свойства (светопропускание, способность отражать тепло и пр.) в течение гарантийного срока;
• скрытые дефекты материала пленки, проявившиеся после установки: расслоение, образование пузырей, неравномерность тонировки – при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации.

4.3. Гарантия не распространяется на случаи, если после приемки работ имеют место:

• механические повреждения пленки (царапины, надрывы, проколы, порезы, трещины стекла и пр.) произошли после передачи результата работ Заказчику;
• несоблюдение Заказчиком правил эксплуатации пленки, включая использование абразивных материалов или агрессивной химии при уходе за окном/пленкой, либо иное ненадлежащее обращение, приведшее к порче пленки;
• экстремальные внешние воздействия, не зависящие от Исполнителя: если пленка была установлена на наружной стороне стекол и ее преждевременное выгорание или повреждение вызваны чрезвычайными погодными условиями (например, крупным градом, ураганным ветром и т.д.), выходящими за рамки обычных условий эксплуатации;
• термошок стекла – явление растрескивания стекла из-за теплового перегрева, как описано в пункте 4.5 ниже (данный случай не относится к дефектам услуги, и ответственность за него Исполнитель не несет).

4.4. При возникновении у Заказчика претензий, подпадающих под условия гарантии, Заказчик должен: (а) уведомить Исполнителя о выявленном дефекте, предоставив фото- или видеофиксацию дефекта, и (б) по требованию Исполнителя обеспечить доступ к объекту и пленке для осмотра дефекта и проведения работ по гарантийному обслуживанию. Исполнитель, подтвердив гарантийный случай, обязуется в срок не более 14 (четырнадцати) рабочих дней устранить недостатки: выполнить ремонт или заменить дефектную пленку за свой счет. Гарантийный срок на замененную пленку продолжает действовать до окончания первоначального гарантийного периода, отсчитываемого с момента изначальной установки.

4.5. Заказчик осведомлен и признает, что нанесение тонировочной (солнечнозащитной) пленки на стекло может в отдельных случаях привести к термическому напряжению стекла (так называемому эффекту «термошок»), которое способно вызвать растрескивание стекла. Такой риск в большей степени относится к стеклянным конструкциям с особенностями: стеклам с заводским напылением, стеклопакетам, установленным под наклоном, либо большим стеклянным витражам в металлическом профиле. Вероятность термошока выше при значительных перепадах температуры на разных участках стекла, что может быть обусловлено конструктивными особенностями остекления, наличием дефектов самого стекла, половинчатым затенением окон (например, шторами) в жаркую погоду и другими факторами. Согласованием настоящего договора (акцептом оферты) Заказчик подтверждает, что информирован о риске термошока и в случае разрушения стекла по причине термошока не будет предъявлять Исполнителю претензий, поскольку данный риск не связан с некачественным оказанием услуги Исполнителем и находится вне контроля Исполнителя.


5. Порядок сдачи и приемки выполненных работ
5.1. По завершении всех работ Исполнитель при наличии технической возможности передает Заказчику результат работ (тонированные поверхности) по передаточному акту. При личном присутствии Заказчика на объекте стороны могут подписать Акт сдачи-приемки выполненных работ. В случае подписания такого Акта Заказчик обязан проверить качество выполненных работ и указать все выявленные видимые или допус3 недостатки непосредственно в Акте при его подписании. Если акт приемки не подписывается на месте по каким-либо причинам, тогда при условии, что Заказчиком произведена полная оплата услуг и в течение 3 (трех) рабочих дней с даты завершения работ от Заказчика не поступило письменных претензий по качеству, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме, надлежащего качества и Акт выполненных работ считается подписанным без замечаний. Подписание акта с отметкой об отсутствии претензий (либо непрезентация претензий в установленный срок) означает, что работа принята Заказчиком надлежащего качества, и Исполнитель освобождается от ответственности за недостатки, которые могли быть обнаружены при обычной приемке.

5.2. Оплата услуг и поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя свидетельствует о том, что Исполнитель в полном объеме выполнил свои обязательства по договору, и результат работ передан Заказчику (при условии отсутствия заявленных в срок претензий). Иными словами, факт оплаты считается сторонами подтверждением надлежащего оказания услуги Исполнителем.

5.3. По запросу Заказчика, сделанному не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты оказания услуг (даты оплаты), Исполнитель предоставляет Заказчику оформленный со своей стороны Акт сдачи-приемки выполненных работ (либо Универсальный передаточный документ). Если в указанный срок Заказчик не запросил предоставление акта, договор подряда в силе и без него, и Исполнитель освобождается от обязанности по предоставлению закрывающих документов.

5.4. В случае если после приемки работ (п. 5.1) Заказчик обнаружил скрытые недостатки в оказанной услуге либо дефекты пленки, которые не могли быть замечены при приемке, и намерен предъявить претензию Исполнителю, Заказчик обязан:

• уведомить Исполнителя о выявленных недостатках в письменной форме (через электронную почту либо мессенджеры, указанные для связи);
• предоставить Исполнителю возможность осмотреть результат работ и самостоятельно убедиться в наличии недостатков, а также составить двусторонний акт осмотра.

Исполнитель в разумный срок (не более 5 рабочих дней) после получения претензии выезжает на объект для осмотра. Если Заказчик отказывает в доступе на объект или иным образом уклоняется от совместного осмотра обнаруженных недостатков, такой отказ считается основанием для отказа Исполнителем в удовлетворении претензии, поскольку отсутствие возможности проверить обоснованность претензии исключает возможность ее добровольного удовлетворения. При этом Заказчик сохраняет право на защиту своих прав в судебном порядке, однако бремя доказывания обстоятельств возникновения недостатков в таком случае переходит к Заказчику.

6. Конфиденциальность и коммерческая тайна
6.1. Стороны признают, что вся техническая, финансовая и организационная информация, связанная с деятельностью Исполнителя по оказанию услуг и не предназначенная для свободного распространения, носит конфиденциальный характер. В частности, к информации, составляющей коммерческую тайну Исполнителя, относятся: сведения о конкретных видах и моделях пленок, используемых Исполнителем и их производителях; закупочные цены и себестоимость материалов и работ Исполнителя; размер наценки (маржи) Исполнителя; детали логистики поставки материалов и организации монтажных работ; иные сведения производственного, финансового и управленческого характера, не известные третьим лицам. Указанная информация имеет коммерческую ценность для Исполнителя, поскольку не является общедоступной, и Исполнитель принимает меры к охране ее конфиденциальности (в том числе путем ограничения круга лиц, имеющих доступ к этой информации).

6.2. Заказчик принимаeт на себя обязательство не разглашать и не использовать в личных или коммерческих целях конфиденциальную информацию, указанную в п. 6.1, полученную от Исполнителя в связи с исполнением настоящего договора. Запрещается без согласия Исполнителя сообщать эту информацию любым третьим лицам, публиковать или размещать в открытом доступе (в сети Интернет, социальных сетях, на форумах, в сообщениях мессенджеров и т.д.) полностью или частично. Передача или разглашение такой информации возможны лишь с предварительного письменного согласия Исполнителя либо на основании прямого требования закона (например, по запросу суда или уполномоченных государственных органов – и в объеме, требуемом таким запросом).

6.3. В случае, если Заказчик все же получил и распространил сведения, составляющие коммерческую тайну Исполнителя, вопреки обязанностям по конфиденциальности, Исполнитель вправе направить Заказчику письменное требование прекратить такое разглашение и/или удалить (удаленно уничтожить) соответствующую информацию. Заказчик обязуется незамедлительно по получении такого требования исполнить его: прекратить дальнейшее распространение информации, удалить опубликованные записи, посты, отзывы, содержащие указанную информацию, а также предпринять разумные меры к удалению (ликвидации) копий этой информации, сохраненных третьими лицами (в том числе направив соответствующие обращения к администрации сайтов или социальных сетей).

6.4. Обязательства о неразглашении, установленные в настоящем разделе, начинают действовать с момента заключения настоящего договора и продолжают действовать в течение всего срока действия договора и 5 (Пяти) лет после его прекращения, либо до тех пор, пока соответствующие сведения не утратят статус конфиденциальной информации (коммерческой тайны) согласно применимому законодательству – в зависимости от того, что наступит раньше. Исполнитель вправе по своему усмотрению освободить Заказчика от указанных обязательств (полностью или частично) путем направления письменного уведомления.

7. Ответственность сторон
7.1. За несоблюдение Заказчиком обязательств, предусмотренных разделом 6 (конфиденциальность и коммерческая тайна), а равно за распространение Заказчиком сведений, не соответствующих действительности и порочащих деловую репутацию Исполнителя (включая публикацию ложных негативных отзывов о работе Исполнителя, его услугах или используемых материалах в сети Интернет и иных публичных источниках), устанавливается ответственность в виде штрафной неустойки. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю неустойку в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждый отдельный факт нарушения конфиденциальности либо распространения недостоверных порочащих сведений. Уплата указанной неустойки осуществляется в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования от Исполнителя.

7.2. Стороны согласовали размер неустойки, указанной в п. 7.1, как соразмерный потенциальному ущербу и не подлежащий уменьшению судом в порядке ст. 333 ГК РФ. В частности, стороны исходят из того, что фиксированная сумма 30 000 руб. за нарушение обязательств по договору является разумной оценкой минимальных потерь Исполнителя вследствие такого нарушения и не приведет к извлечению им необоснованной выгоды.

7.3. В дополнение к уплате неустойки, в случае распространения Заказчиком в публичных источниках заведомо ложной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию Исполнителя, Заказчик обязан по требованию Исполнителя удалить такую информацию и опубликовать официальное опровержение. Опровержение (или ответ Исполнителя) должно быть обнародовано тем же способом и на тех же площадках, где была размещена недостоверная информация, в срок не позднее 5 (Пяти) дней с момента получения требования об опровержении. Текст опровержения и форма его размещения подлежат согласованию с Исполнителем либо (в случае спора) определяются судом.

7.4. Уплата неустойки и публикация опровержения не освобождают Заказчика от возможной ответственности, установленной законодательством Российской Федерации, за разглашение коммерческой тайны и распространение сведений, порочащих деловую репутацию. В частности, Заказчик может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков (ст. 15, 393 ГК РФ), обязан опубликовать опровержение по решению суда (ст. 152 ГК РФ) и т.д., а равно к административной или уголовной ответственности в предусмотренных законом случаях. Исполнитель оставляет за собой право требовать возмещения документально подтвержденных убытков, превышающих сумму неустойки, в порядке, установленном гражданским законодательством. При наличии признаков недобросовестной конкуренции (например, если распространение ложных сведений осуществляется в интересах конкурента) Исполнитель вправе обратиться в антимонопольные органы для привлечения нарушителя к ответственности на основании ст. 14 Закона РФ «О защите конкуренции».

8. Прочие условия
8.1. Настоящий договор является договором публичной оферты. Размещение текста договора на официальном сайте Исполнителя (www.ot-solnca.ru) считается предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц. Акцептом (принятием) данной оферты является совершение Заказчиком действий, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя – в том числе оплата услуг (полностью или частично) либо фактическое предоставление Исполнителю объекта для производства работ. Моментом заключения договора считается момент получения Исполнителем оплаты от Заказчика или фактический допуск Исполнителя на объект Заказчика.

8.2. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает, что до начала оказания услуг ему предоставлена полная и достоверная информация об услугах, включая сведения о пленке и ее свойствах, о порядке оказания услуг, их стоимости, а также об основных положениях договора. Все условия данного договора Заказчику ясны и понятны; на вопросы, заданные Заказчиком до заключения договора, Исполнитель дал необходимые разъяснения в полном объеме. Нарушения прав потребителя при заключении настоящего договора отсутствуют.

8.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего договора или в связи с ним, подлежат урегулированию путем переговоров. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров для претензий Заказчика к качеству оказанных услуг – обязательный: перед обращением в суд Заказчик должен направить Исполнителю письменную претензию и предоставить разумный срок для добровольного удовлетворения требований. В случае если Стороны не смогли прийти к соглашению, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя (при условии, что выбранная территориальная подсудность не нарушает гарантированных прав потребителя по законодательству РФ).

8.4. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации. Настоящий договор составлен на русском языке. Если договор присоединения заключен с потребителем, условия настоящего договора не ущемляют установленные законом права потребителя и считаются измененными в той мере, в какой этого требует соблюдение императивных норм Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16). Недействительность какого-либо положения настоящего договора не влечет недействительности договора в целом.

8.5. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты Заказчиком) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей публичной оферты с обязательной публикацией новой редакции на своем официальном сайте. Однако условия договора, уже заключенного с конкретным Заказчиком, применяются в редакции, действующей на момент заключения (акцепта).

Реквизиты Исполнителя:
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Марчук Михаил Анатольевич
ИНН 143412399317, ОГРНИП 321140000007212
Юридический адрес: 678960, Россия, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, пр-кт Дружбы Народов, д. 16, корп. 1, кв. 31
Телефон: +7 9934869655, E-mail: tonirovkaotsolnca@gmail.com
Банк: АО «Тинькофф Банк», ИНН 7710140679, БИК 044525974
Расчетный счет: 40802810800002863956, кор. счет: 30101810145250000974